广大师生读者、校友：
为进一步畅通信访渠道，方便师生反映诉求，规范信访事项办理流程，提升信访工作服务质效，现将图书馆、档案馆（校史馆）信访受理渠道及有关事项公告如下：
一、信访接待
馆领导接待日：每周四下午14:30—17:00，地点为图书馆4楼404研修小间，国家法定节假日、寒暑假期间暂停接待。
二、信访电话
信访电话：027-52104840，联系人：高老师、裴老师
三、信访信箱
信访信箱放置于图书馆二楼大厅总服务台、档案馆（校史馆）服务台。
四、信访电子邮箱
tsgxf@hue.edu.cn
五、受理范围
主要受理师生对我馆文献资源建设、读者服务、场馆运维、档案查询利用、工作作风、内部管理等方面的意见建议、情况反映与合理诉求。
六、办理说明
根据学校信访工作要求，对受理事项逐件登记、跟踪办理、及时反馈。
欢迎广大师生读者本着实事求是、客观公正的原则，通过上述渠道反映诉求、建言献策，共同助力我馆服务提质增效。
特此公告
图书馆、档案馆（校史馆）
2026年11月9日